Preguntas Frecuentes
Puedes solicitar nuestros servicios contactándonos a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Nuestro equipo estará encantado de asistirte.
Para obtener una cotización precisa y detallada, por favor proporciona los códigos, modelos, marcas y alcances de los equipos. Esta información es esencial para que podamos ofrecerte un servicio adecuado a tus necesidades.
La duración del procedimiento de calibración del equipo depende de varios factores. Es crucial tener en cuenta que cada método de calibración requiere condiciones medioambientales específicas antes de comenzar. Estas condiciones incluyen factores como temperatura, humedad y presión, que deben ser controlados y estabilizados para asegurar una calibración precisa y confiable. Debido a estas necesidades, el proceso de calibración puede durar un mínimo de 2 días.
Sí, ofrecemos servicios de calibración in situ. Esto permite minimizar el tiempo de inactividad y asegurar que los equipos estén calibrados en su entorno operativo. Contamos con la logística necesaria para movilizar nuestros equipos y a nuestros expertos metrólogos directamente a tus instalaciones, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad.
Si un equipo no pasa la calibración, te proporcionaremos un informe detallado con las desviaciones encontradas y recomendaciones para su reparación o ajuste. También ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación para asegurar que tus equipos vuelvan a funcionar correctamente.
Para agilizar el proceso, es importante que nos envíes la siguiente información: el tema de interés, la cantidad de participantes, la modalidad preferida (presencial o virtual) y las fechas tentativas. Esta información nos permitirá ofrecerte una cotización precisa y adaptada a tus necesidades.
Tu asesor o asesora estará en constante comunicación contigo para resolver cualquier duda que tengas. No dudes en contactarlo para cualquier consulta. Además, en nuestro apartado de contacto, encontrarás información detallada sobre nuestros niveles de comunicación, incluyendo las áreas correspondientes, así como sus teléfonos y correos electrónicos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
Por supuesto. En la parte superior de nuestra página, encontrarás un botón llamado “Portal del Cliente”. Una vez que inicies sesión, podrás ver el estado de tu servicio de manera fácil y rápida.
Una vez confirmado tu pedido, el tiempo de entrega estimado es de 7 días calendario. En caso de que haya algún cambio en el tiempo de entrega, te lo comunicaremos de inmediato